Obchodné podmienky
1. ÚVODNÉ USTANOVENIA
1.1 Tieto všeobecné obchodné podmienky (ďalej ako „VOP“) FO podnikateľa s obchodným menom:
Mária Valová - CENTRUM,
Fučíkova 35/33
Sládkovičovo 925 21,Slovenská republika
IČO: 32333145
Tieto všeobecné obchodné podmienky upravujú práva a povinnosti medzi predávajúcim a kupujúcim pri predaji tovaru prostredníctvom internetového obchodu predávajúceho a tvoria neoddeliteľnú súčasť kúpnej zmluvy uzatvorenej na diaľku.
1.2 VOP sa nevzťahujú na prípady, keď osoba, ktorá má v úmysle nakúpiť tovar od Predávajúceho, je právnickou osobou alebo osobou, ktorá koná pri objednávaní tovaru v rámci svojej podnikateľskej činnosti alebo v rámci svojho samostatného výkonu povolania.
2. REGISTRÁCIA
2.1 Registrovať sa môže fyzická osoba, ktorá je staršia ako 16 rokov.
2.2 Prístup k účtu je zabezpečený užívateľským menom a heslom, o ktorých sa týmto spotrebiteľ zaväzuje zachovávať mlčanlivosť a chrániť ich pred použitím alebo zneužitím akýmikoľvek tretími osobami.
2.3 Predávajúci má právo overiť si údaje uvedené kupujúcim v registračnom formulári. Ak zistí, že tieto údaje sú neaktuálne, neexistujúce alebo klamlivé, alebo ak kupujúci účet nevyužíva dlhšie ako 24 mesiacov, predávajúci si vyhradzuje právo užívateľský účet deaktivovať.
3. CENA TOVARU A ZĽAVY
3.1 Kúpna cena tovaru je uvedená na webstránke ako konečná cena, t.j. cena tovaru vrátane DPH a iných prípadných daní a poplatkov, pričom táto cena nezahŕňa cenu za dopravu, poplatky za platbu na dobierku a iné poplatky, ktoré spotrebiteľovi budú osobitne oznámené pri vypĺňaní objednávky (každopádne, pred jej odoslaním). Predávajúci je platcom DPH.
3.2 Odoslaním objednávky kupujúci potvrdzuje, že bol oboznámený s tým, že podmienkou dodania produktu je zaplatenie kúpnej ceny, prípadne iných poplatkov, ktorých konečná výška bude kupujúcemu oznámená pred odoslaním objednávky.
3.3 Predávajúci si vyhradzuje právo zmeny cien. Cena je platná taká, aká je uvedená v e-maily potvrdzujúcom prijatie objednávky. Cena produktu je určovaná podľa platného cenníka. Platnosť zvýhodnených cien trvá do vypredania zásob alebo počas trvania doby uvedenej pri zvýhodnenej cene.
3.4 Ak sa kupujúci nachádza alebo žije v zahraničí, predávajúci si vyhradzuje právo dohodnúť s kupujúcim individuálne platobné a dodacie podmienky.
4. UZATVORENIE ZMLUVY A PLATOBNÉ PODMIENKY
4.1 Po odoslaní objednávky Predávajúci doručí Kupujúcemu, na ním zadaný e-mail, potvrdenie objednávky. Doručenie potvrdenia o prijatí objednávky zo strany Predávajúceho neznamená uzavretie zmluvy. Po doručení potvrdenia o prijatí objednávky dochádza k overeniu dostupnosti produktu zo strany predávajúceho a zmluva je uzavretá až záväzným akceptovaním návrhu na uzavretie zmluvy zo strany predávajúceho vo forme e-mailového potvrdenia, že je produkt pripravený na vyzdvihnutie, resp. že bol odoslaný na doručenie.
4.2 Cenu produktu, ako aj akékoľvek náklady súvisiace so zvoleným spôsobom platby alebo doručenia, môže kupujúci na základe vlastného rozhodnutia uhradiť jedným z nasledovných spôsobov:
(a) bezhotovostne platbou kartou (prostredníctvom platobnej brány Shoptetpay);
(b) platba na dobierku, t. j. pri prevzatí tovaru kuriérom
(c) platba v hotovosti, pri prevzatí tovaru na predajni
(d) bankovým prevodom
4.3 Faktúra za produkt je vystavená po úhrade kúpnej ceny a zaslaná kupujúcemu e-mailom najneskôr do 48 hodín od prijatia platby na účet predávajúceho.
V prípade platby na dobierku je faktúra zaslaná e-mailom v deň odoslania objednávky.
Pri platbe v hotovosti v kamennej predajni je kupujúcemu vydaný pokladničný doklad.
5. PODMIENKY DODANIA PRODUKTU
5.1 Predávajúci doručí kupujúcemu tovar prostredníctvom spoločnosti určenej v objednávkovom formulári (ďalej len „doručovateľ“). Na doručenie sa budú vzťahovať obchodné podmienky doručovateľa.
5.2 Na webstránke pri jednotlivých produktoch Predávajúci uvádza orientačné termíny dodania, ktoré nie sú záväzné (tak ako je indikované na webstránke). Predávajúci doručí kupujúcemu produkt najneskôr v termíne do 30 pracovných dní. Lehota na dodanie produktu začína plynúť odo dňa nasledujúcom po dni, v ktorom bude kupujúcemu doručené potvrdenie objednávky. O zmene termínu dodania bude Predávajúci kupujúceho bezodkladne informovať, pričom kupujúceho právo odstúpiť od zmluvy v zmysle týchto VOP týmto nie je dotknuté.
5.3 Kupujúci je povinný prevziať produkt na adrese dodania, ktorú uviedol v objednávke v čase dohodnutom medzi kupujúcim a doručovateľom a za podmienok určených doručovateľom. Ak si kupujúci objednaný tovar bezdôvodne neprevezme, predávajúci si vyhradzuje právo požadovať náhradu preukázateľne vzniknutých nákladov spojených s doručením a vrátením zásielky.
5.4 Ak je produkt kupujúcemu doručený v porušenom alebo poškodenom obale alebo je zásielka zjavne príliš ľahká, Predávajúci žiada Kupujúceho, aby tovar od doručovateľa nepreberal a bezodkladne predávajúcemu túto skutočnosť oznámil na telefónnom čísle alebo e-mailom na shockshop1@gmail.com
6. ODSTÚPENIE OD ZMLUVY
6.1 Kupujúci má právo aj bez uvedenia dôvodu odstúpiť od zmluvy kedykoľvek od zadania objednávky až do uplynutia 14-dňovej lehoty, ktorá začína plynúť prevzatím produktu. Pre účely tohto článku sa produkt považuje za prevzatý zo strany kupujúceho:
(I.) ak kupujúci alebo ním určená tretia osoba prevezme všetky časti objednaného produktu, alebo
(II.) ak sa produkty objednané kupujúcim v jednej objednávke dodávajú oddelene, okamihom prevzatia produktu, ktorý bol dodaný ako posledný, alebo
(III.) ak sa dodáva produkt pozostávajúci z viacerých dielov alebo kusov, okamihom prevzatia posledného dielu alebo posledného kusu takéhoto produktu.
6.2 Právo odstúpiť od zmluvy podľa článku 6.1 sa nevzťahuje na produkt, ktorý bol zhotovený podľa osobitných požiadaviek Kupujúceho, vyrobený na mieru alebo určený osobitne pre konkrétnu jednu osobu. V takomto prípade kupujúci nemá právo odstúpiť od zmluvy.
(a) Produktom zhotoveným podľa osobitných požiadaviek spotrebiteľa sa rozumie produkt, ktorý predávajúci nemá bežne v ponuke e-shopu a spotrebiteľ sám požiada predávajúceho o úpravu bežne ponúkaného tovaru či zmenu jeho parametrov alebo vlastností.
(b) Produktom určeným osobitne pre konkrétnu osobu sa rozumie produkt, ktorý je prispôsobený konkrétnemu zákazníkovi. (Produkt zhotovený podľa osobitných požiadaviek spotrebiteľa, produkt vyrobený na mieru alebo produkt určený osobitne pre konkrétnu jednu osobu ďalej v týchto VOP len „Osobitný produkt“)
6.3 Kupujúci ako súkromná osoba (nepodnikateľ) má v súlade so Zákonom o ochrane spotrebiteľa možnosť odstúpiť od zmluvy do 14 kalendárnych dní od prevzatia tovaru. Právo odstúpiť od zmluvy môže kupujúci u predávajúceho uplatniť listom na adresu:
Mária Valová - Centrum
Fučíkova 124
Sládkovičovo 925 21, Slovenská republika,
alebo e-mailom na shockshop1@gmail.com
6.4 Najneskôr do 14 dní odo dňa odstúpenia od zmluvy je Kupujúci povinný zaslať produkt späť Predávajúcemu na adresu obchodné meno:
Mária Valová - Centrum
Fučíkova 124
Sládkovičovo 925 21, Slovenská republika.
Lehota podľa predchádzajúcej vety je dodržaná, ak bol, najneskôr v 14. deň, produkt odovzdaný na prepravu. Náklady na vrátenie produktu Predávajúcemu znáša v plnom rozsahu Kupujúci. Formulár pre odstúpenie od zmluvy/výmena nájdeš TU: 2.Formulár odstúpenie a výmena
6.5 Predávajúci nie je povinný uhradiť Kupujúcemu náklady súvisiace s vrátením tovaru ak odstupuje od zmluvy.
6.6 Pri odstúpení od zmluvy, predmetom ktorej je predaj produktu, Predávajúci nie je povinný vrátiť Kupujúcemu platbu pred tým, ako mu je produkt doručený.
6.7 Predávajúci sa zaväzuje vrátiť Kupujúcemu cenu zaplatenú za príslušný produkt v lehote 14 kalendárnych dní odo dňa prijatia vráteného produktu bankovým prevodom na účet Kupujúceho. V prípade, ak je vrátený produkt poškodený, použitý, opotrebovaný alebo neúplný, predávajúci môže vrátiť kupujúcemu kúpnu cenu zníženú o hodnotu poškodenia. Kupujúci zodpovedá za zníženie hodnoty produktu, ktoré vzniklo v dôsledku takého zaobchádzania s produktom, ktoré je nad rámec zaobchádzania potrebného na zistenie vlastností a funkčnosti produktu.
Za zaobchádzanie nad rámec potrebný na zistenie vlastností a funkčnosti produktu sa považuje najmä vrátenie produktu, ktorý:
- javí známky nosenia, opotrebovania alebo znečistenia,
- je bez ochranného puzdra, ak bolo súčasťou dodávky,
- je bez príslušenstva, ktoré bolo súčasťou dodávky,
- je bez etikiet alebo štítkov,
- je bez ochranných prvkov.
7. ZODPOVEDNOSŤ ZA VADY A UPLATNENIE REKLAMÁCIE
7.1 Predávajúci zodpovedá za vady, ktoré má tovar pri prevzatí kupujúcim, ako aj za vady, ktoré sa vyskytnú po prevzatí tovaru v zákonnej lehote.
7.2 Kupujúci môže uplatniť reklamáciu osobne v kamennej predajni, písomne na adrese predávajúceho alebo e-mailom na adrese: shockshop1@gmail.com
7.3 Pri uplatnení reklamácie kupujúci uvedie najmä svoje identifikačné a kontaktné údaje, číslo objednávky, označenie reklamovaného tovaru a popis vady. Predávajúci môže kupujúceho požiadať o doplnenie údajov alebo dokladov, ak sú nevyhnutné na vybavenie reklamácie.
7.4 Kupujúci je povinný umožniť predávajúcemu posúdenie reklamovaného tovaru, najmä jeho doručením alebo sprístupnením podľa pokynov predávajúceho, ak je to potrebné na vybavenie reklamácie.
7.5 Predávajúci po uplatnení reklamácie poskytne kupujúcemu potvrdenie o uplatnení reklamácie.
7.6 Predávajúci vybaví reklamáciu v primeranej lehote, najneskôr do 30 dní odo dňa jej uplatnenia, ak osobitný právny predpis neustanovuje inak. Ak je na vybavenie reklamácie potrebné prevzatie tovaru predávajúcim v neskorší deň, lehota začne plynúť odo dňa prevzatia tovaru predávajúcim.
7.7 Predávajúci vybaví reklamáciu opravou tovaru, výmenou tovaru, poskytnutím primeranej zľavy z ceny tovaru, zamietnutím reklamácie alebo iným spôsobom v súlade s príslušnými právnymi predpismi a povahou vady.
7.8 Ak ide o vadu, ktorú možno odstrániť, kupujúci má právo na bezplatné, včasné a riadne odstránenie vady.
7.9 Ak ide o vadu, ktorú nemožno odstrániť, alebo ak ide o opakovaný výskyt vady či väčší počet vád, pre ktoré nemožno tovar riadne užívať, kupujúci má právo najmä na výmenu tovaru, primeranú zľavu z ceny alebo odstúpenie od zmluvy, ak to umožňujú príslušné právne predpisy.
7.10 Predávajúci informuje kupujúceho o vybavení reklamácie e-mailom, telefonicky alebo písomne a zároveň mu vydá potvrdenie o vybavení reklamácie.
7.11 Práva kupujúceho zo zodpovednosti za vady sa riadia príslušnými právnymi predpismi Slovenskej republiky.
8. OCHRANA OSOBNÝCH ÚDAJOV
Osobné údaje kupujúceho sú spracúvané v rozsahu a za podmienok uvedených v Zásadách spracovania osobných údajov zverejnených na webovom sídle predávajúceho.
9. KONTAKTNÉ ÚDAJE
9.1 Kontaktné údaje Predávajúceho:
(a) adresa na doručovanie:
Mária Valová - Centrum
Fučíkova 124,
Sládkovičovo 925 21,
Slovensko(b) adresa elektronickej pošty:
shockshop1@gmail.com(c) telefónne číslo:
+421 902 850 16010. VŠEOBECNÉ USTANOVENIA
Objednávateľ po odoslaní objednávky, alebo registrácii môže obdržať správy o ponukách tovarov, akciách a službách predávajúceho. Objednávateľ môže zasielanie kedykoľvek odvolať cez linku, ktorá sa nachádza v e-mailoch, ktoré mu budú doručované.
10.1 Tieto VOP nadobúdajú voči kupujúcemu účinnosť dňom uzatvorenia zmluvy.
10.2 Predávajúci je oprávnený jednostranne kedykoľvek zmeniť alebo upraviť tieto VOP. Na vzťah medzi kupujúcim a predávajúcim sa aplikujú VOP platné a účinné v čase uzatvorenia zmluvy.
Tieto VOP sú platné a účinné od 30.03.2026